Billige Apotek
medicin
Kun produkter af høj
kvalitet!
Bedste
Pris
Arbejdstimer 09:00 - 17:00
Danmark Telefon:
International Telefon:

Forsendelse og levering

Hvor længe efter bestillingen, afsendes ordren til min adresse?

Når vi først har sikret os, at betalingen er gået retmæssig igennem, shippes din medicinordre normalt inden for 1-3 arbejdsdage (eller 24 til 72 timer fra bekræftelsestidspunktet).

Hvilket firma bruges der til levering af mine medicinalvarer?

Der er ikke noget entydigt svar på dette spørgsmål, da det afhænger helt og holdent af den leveringsmetode, som du selv udvælger under købsprocessen. Når du når til dette punkt, vil du få forvist en liste med forskellige lokale muligheder for dit område. Det kan også være underordnet gældende aftaler og lovgivning med diverse udbydere.

Vil jeg være i stand til at spore min pakke efter afsendelse?

Ja, kan du sagtens! Sporing sker via https://www.17track.net/. Du vil automatisk modtage et trackingnummer eller sporingsnummer på din mail sammen med din bekræftelse på, at din ordre er på vej til dit hjem. Vær dog opmærksom på, at det kan få yderligere 24 til 48 timer fra modtagelsen af din ordrebekræftelse til, at du ser aktivitet på din sporingsstatus. Så panik ikke – dette er helt normalt!

Hvilke omkostninger er der i forbindelse med at forsendelsen?

Som i spørgsmålet ovenfor vedrørende leveringsfirma, så findes der ikke et enkelt simpelt svar på dette. Det er ofte ikke os her på specialeapotek.com, der bestemmer eller fastsætter sådanne gebyrer, men afhængig af leveringstypen, der er tilgængelige for dig i dit land. Desuden kan du også opleve højere omkostningsgebyrer, hvis du tager ekspreslevering i stedet for standard.

Er der en leveringsmulighed, der er gratis?

Ja, du opnår gratis levering, når du indkøber varer fore mere end det, der svarer til 200 euro (eller cirka 1500 danske kroner). Det kan være smart at indhandle store mængder, hvis du allerede kender dit behov. På den måde slipper du udenom gentagende leveringsgebyrer, hver gang du bestiller. Du reducerer også din bestillingstid væsentligt, når du indregner køb i fremtiden.

Jeg har modtager beskadige eller ødelagte produkter. Hvordan forholder jeg mig nu?

Hvis du oplever, at dine piller, tabletter eller andet modtages i ødelagt tilstand, så skal du kontakte os på specialeapotek.com via e-mail så hurtigt som muligt. For at hjælpe os og gøre processen så gnidningsfri som muligt, bør du fotografere eller optage en video af situationen, som du kan vedhæfte. Der har være eksempler på så grov skade, at specialeapotek.com tilsender lignende produkter helt på vores regning.

Hvad indbefatter leveringsbetingelserne og -vilkårene?

Det er ikke unormalt, at standardleveringer senest kommer et sted mellem 7 til 21 dage efter ordreafsendelse, hvorimod express oftest kan forkorte den tid ned til 5 til 7 dage. Det er vigtigt, at du er klar over dette, når du angiver din foretrukne leveringsmulighed. Hvis du dog oplever, at der går længere tid en forventet på din express-levering, kan der muligvis være problemer med modtageradressen fra leveringstjenestens side. Hvis du har mistanke om dette, bør du kontakte dem hurtigst muligt og hitte ud af, hvordan de får rodet bod på statussen.

Hvordan skal jeg forhold mig til told og skat?

Hvis du skulle ske, at du modtager et brev fra toldmyndighederne eller de danske skattemyndigheder, der informerer dig om, at du skylder en ekstrabetaling for varerne. Hvis man vælger at nægte dette eller ignorere denne meddelelse/notifikation fra staten, så sendes pakken retur. Du skal blot kontakte vores kundeservice, der vil guide gennem processen for, at vi sender dig en ny pakke ved første lejlighed. Uden ekstragebyrer. Hvis du ikke modtager et sådant kort i postkassen fra dine nationale myndigheder, har du dog intet at frygte.

Hvad gør jeg, hvis jeg har flere ubesvarede spørgsmål?

Alle ubesvarede spørgsmål kan du dirigere hen mod vores kundesupport på to forskellige måder. Du kan e-maile dem direkte til mailadressen, eller du kan benytte kontaktformularen her på specialeapotek.com. De gælder spørgsmålene, du måtte have, vedr. faktura, levering, produktkendskab, bestillingsprocedure og meget mere. Hvis du tilføjer bestillings-id, hjælper du vores kundeservice her på specialeapotek.com med hurtigere og lettere at besvare dine anmodninger. Du kan også tillægge en beskrivelse med typisk information. Alt forbliver sikkert og fortroligt, da ingen tredjepart vil få adgang til dine forespørgsler.

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse. Ved at fortsætte med at besøge denne side, godkender du at benytte dig at vores cookies.

Jeg er indforstået!